Centrum pomocy

Gift Voucher działa jak sposób płatności, wykorzystasz go w koszyku.

Wejdź na katalogmarzen.pl, wybierz przeżycia i dodaj je do koszyka.

Przejdź do koszyka, by złożyć zamówienie, wybierz opcję "% Mam kod" i wpisz numer Gift Vouchera w okienku. System automatycznie odliczy wartość karty podarunkowej od ceny przeżycia.

Jeśli wybrane przez Ciebie przeżycie będzie droższe, niż kwota na Twoim Gift Voucherze, dopłacisz różnicę.

Możesz wpisać kilka kodów Gift Voucherów w jednej transakcji, albo wykorzystać dostępną kwotę w kilku osobnych zamówieniach (do momentu wykorzystania nominału lub upływu terminu ważności). Możesz łączyć jedynie standardowe Gift Vouchery.

Tak, wystarczy zgłosić chęć zmiany terminu z odpowiednim wyprzedzeniem.

Pamiętaj, że możesz przełożyć termin maksymalnie 2 razy, najpóźniej 3 dni przed realizacją.

W wyjątkowych sytuacjach będziemy wymagali wcześniejszego poinformowania nas o potrzebie zmiany. Szczegóły znajdziesz w opisie dotyczącym rezerwacji terminu realizacji prezentu.

W niektórych przypadkach zmiana ustalonego terminu może być niemożliwa. Taką informację znajdziesz na Voucherze lub eVoucherze PDF.

Zdarza się, wystawimy Ci duplikat. Jak najszybciej skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Marzeń, bo musimy szybko unieważnić zgubiony voucher. To ważne, bo jeśli osoba nieuprawniona go zrealizuje, zanim zgłosisz problem, nie będziemy mogli wystawić duplikatu.

Pamiętaj, że jeśli chcesz otrzymać duplikat w formie fizycznej, zostanie doliczony koszt przesyłki zgodny ze standardowym cennikiem.